Jak pisał Vance Packard, znawca mechanizmów marketingowych, ,,Nie ma przed reklamą ucieczki, nie ma się gdzie schronić.” Choć czasy, w których żył i te obecne dzieli wiele, to to zdanie nadal jest bardzo aktualne. Reklama i to w różnej formie nadal jest dźwignią handlu…
Współcześnie niemal na każdym kroku ludzie są atakowani przez różne formy reklamy, które próbują oddziaływać na ich codzienne wybory na najrozmaitsze sposoby. Właśnie dlatego, jeśli nie chcemy zginąć pod naporem konkurencji na rynku, musimy być przygotowani prawie jak na wojnę – nadążać nie tylko w potyczkach na jakość naszych produktów czy usług, w walce o korzystniejszy wizerunek naszej firmy, ale także, a niekiedy może przede wszystkim, w starciu na polu reklamy.
Po pierwsze: rozpoznanie pola walki
W XXI w. większości firm przyszło działać na rynkach, gdzie funkcjonuje liczna oraz bardzo aktywna konkurencja. W warunkach, gdzie konsument ma możliwość wyboru spośród setek docierających do niego ofert, nie możemy liczyć na to, że samodzielnie znajdzie, a później wybierze nasz produkt czy usługę. To my musimy go uświadamiać o naszym istnieniu. Informować o ofercie, budzić pozytywne zainteresowanie, skłonić do zdecydowania o zakupie naszych produktów, na każdym kroku przypominać o korzyściach z tego zakupu płynących oraz utrzymywać konsumentów wiernych naszej marce. I tutaj z pomocą przychodzi nam reklama!
Po drugie: o co toczy się walka?
Główne cele reklamy zazwyczaj dzieli się na dwie kategorie – sprzedażowe oraz wizerunkowe. Z reguły na pierwszy plan wysuwają się te dotyczące korzyści ekonomicznych prowadzonych kampanii reklamowych, czyli bezpośredniego wzrostu sprzedaży oferowanego przez nas dobra. Nie mniej istotne są jednak także cele związane z kształtowaniem pozytywnego wizerunku marki w świadomości klientów, które dopiero w dłuższym okresie przekładają się na wzrost ilości i lojalności naszych klientów, a dopiero w konsekwencji wywołują zwiększenie popytu na nasze produkty lub usługi. Najważniejsze jest jednak, abyśmy pamiętali, że każda złotówka przeznaczona na reklamę jest naszą inwestycją! Trudno jest mówić o tym, że przynosi ona od razu duże zyski, bo zazwyczaj na efekty przeprowadzonej kampanii reklamowej trzeba poczekać. Jak wskazują badania, w przypadku 70% reklam wzrost sprzedaży, choć nieznaczny, widoczny jest po samym przeprowadzeniu kampanii reklamowej, efekt ten zazwyczaj jest jednak krótkotrwały. Z kolei 46% reklam przynosi efekty długotrwałe, w postaci zwiększenia lub utrzymania udziałów na rynku w ciągu roku. Nie można oczywiście zakładać, że do osiągnięcia naszych celów marketingowych wystarczy sama reklama. W rzeczywistości na wybory konsumentów wpływa także wiele innych czynników, takich jak chociażby cena czy jakość oferowanej usługi lub towaru, ale z całą pewnością można powiedzieć, że stanowi ona istotny element w oddziaływaniu na decyzje klientów.
Po trzecie: przegląd oręża
Reklama internetowa, telewizyjna czy radiowa, a może po prostu banery i plakaty reklamowe albo roznoszenie ulotek? Jeśli chodzi o formy, w jakich możemy się reklamować mamy naprawdę szeroki wybór. Decydując się na wybór nośnika, za pomocą którego chcemy promować nasze produkty lub usługi, musimy wziąć pod uwagę wiele czynników, takich jak chociażby wielkość koniecznych do poniesienia nakładów finansowych czy krąg odbiorców, do których chcemy dotrzeć. Jeśli w ramach naszej kampanii będziemy chcieli przygotować spot reklamowy, to koszt jej realizacji będzie relatywnie wysoki względem na przykład kolportażu ulotek. Z kolei, jeśli decydujemy się na reklamy w gazetach, to powinniśmy także pamiętać, iż jest to raczej medium, z którego korzystają osoby zamożne, nie dotrzemy więc do wszystkich. W wielu przypadkach warto więc będzie postawić na kilka nośników informacji reklamowej, które będą się wzajemnie uzupełniały, aby osiągnąć zamierzone cele. Wątpliwości nie ulega natomiast to, że jeśli chcemy zostać zauważeni, musimy działać!
Po czwarte: przegląd możliwości wojska
Według raportu Digital 2020 ponad 4,5 miliarda ludzi na świecie aktywnie korzysta z Internetu, spędzając online około 6 godzin i 43 minut, a ponad 3,8 miliarda osób jest użytkownikami portali społecznościowych. Tylko w Polsce liczba odsłon stron internetowych w każdym miesiącu ubiegłego roku przekraczała 50 miliardów! Liczby te mogą zawrócić w głowie, jeśli spojrzymy na nie pod kątem tego, ile daje nam to możliwości dotarcia do potencjalnych klientów z naszą kampanią reklamową. Nie zapominajmy także o innych, bardziej tradycyjnych formach reklamy. Statystyczny Polak nadal spędza przed telewizorem ponad 4 godziny i 30 minut dziennie, z kolei na słuchanie radia przeznacza 4 godziny i 30 minut, co daje nam kolejne kilka lub kilkanaście minut, w których możemy o sobie przypomnieć każdego dnia. A to jeszcze nie koniec! Jak wynika z badań, bardzo skuteczną formą reklamy są plakaty reklamowe, które docierają aż do 47% odbiorców, a 59% z nich twierdzi nawet, że zapadają one w pamięć bardziej od reklam w Internecie, radiu czy telewizji. Co więcej, około 40% osób zdecydowało się na odwiedzenie firmy, której reklamę widzieli na plakacie, a 30% z nich szukało w Internecie dodatkowych informacji o reklamodawcy. Mamy przed sobą więc całe morze możliwości zdobycia potencjalnych klientów wystarczy tylko dobrze się rozejrzeć i reklamować.
Po piąte: po prostu warto!
,,Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Nikt poza nami nie wie, co robimy.” Idąc za Hendersonem Stuartem właśnie tak można w ogromnym uproszczeniu wyjaśnić, dlaczego warto postawić na reklamę. Wszyscy działamy po to, aby zdobywać klientów, aby nasze firmy przynosiły zyski, mogły się rozwijać i osiągnąć na rynku sukces. Nie będziemy mieli takich możliwości, jeżeli konsumenci nie będą wiedzieli o naszym istnieniu i nie będą chcieli poznać naszej oferty, a kluczem, aby to osiągnąć jest właśnie reklama.