Konsumentem staje się każdy z nas gdy nabywa towary na własne potrzeby, które są niezwiązane z działalnością zawodową. W socjologii niejako synonimem określenia konsumenci w rozumieniu grupy nabywców jest tzw. publiczność rynkowa, której preferencje i zachowania badane są nieustannie od ponad stu lat. Dziedzina nauki zajmująca się decyzjami zakupowymi konsumentów należy do mikroekonomii i ma na celu wypracowanie modeli zachowań rynkowych. Jednym z najważniejszych czynników wpływających na zachowanie konsumentów jest reklama zewnętrzna.
Decyzje zakupowe
Żeby lepiej zrozumieć w jaki sposób reklama zewnętrzna wpływa na decyzje zakupowe należałoby przyjrzeć się co skłania konsumentów do dokonania zakupu. Przede wszystkim mogą one być wynikiem dokładnych przemyśleń. Są to decyzje rozważne. Klient przez dłuższy czas dojrzewa do postanowienia dokonania zakupu. Tego typu przemyślane wybory dotyczą zazwyczaj kosztownych dóbr luksusowych: kupno domu, działki, samochodu, sprzętu RTV, czy dużego AGD…
Zakupy codzienne robimy bez przerwy. Artykuły spożywcze, odzież, środki czystości, przedmioty które zużywamy, kupujemy gdy tylko skończą nam się w domu lub ulegną zniszczeniu. Są to zakupy regularne służące odtworzeniu posiadanych zasobów. Część z tych zakupów możemy dokonywać na skutek impulsu. Korzystanie z promocji, przeceny uaktywniają konsumentów do podjęcia mniej lub bardziej racjonalnych wyborów. To decyzje podejmowane najczęściej pod wpływem reklamy, która dodatkowo uaktywniają proces kreowania zapotrzebowania. Najbardziej spektakularnymi są decyzje zakupowe inspirowane przez innych. Źródłem pojawienia się potrzeby zakupu nie jest wyłącznie reklama. Konsument kupuje to co mają inni. Sąsiad, znajomi z pracy, szkoły, czy zaprzyjaźnionej grupy. Kupuje rzeczy, które są modne w jego otoczeniu.
Rola reklamy w poznaniu produktu
Reklama zewnętrzna służąca prezentacji produktu to podstawa w przygotowaniu klienta do podjęcia decyzji zakupowej. Taka reklama musi przyciągać wzrok swoim kolorem czy niebanalna grafiką. Konsumentowi przedstawiana jest oferta wskazując przy okazji markę i miejsce gdzie można z niej skorzystać, czasem cenę. Zadaniem tego typu reklamy jest zapoznanie konsumenta z produktem. Zwrócenie uwagi na ewentualną potrzebę jego zakupu. Reklamy produktów, zwłaszcza objętych promocją mogą wywołać impuls zakupowy.
Emocje w reklamie zewnętrznej
Większość reklam zewnętrznych jest źródłem emocji. Nie chodzi w nich li tylko o prezentację produktu, czy marki. To bardziej przemyślane reklamy, które pełnią więcej funkcji wynikających ze strategii marketingowej. Ich zadaniem jest nawiązanie kontaktu z konsumentami. Zbudowanie u nich więzi z konkretna marką. Żeby to osiągnąć konieczne jest osiągnięcie powszechnej rozpoznawalności znaku firmowego i grafiki przypisanej jej reklamom. Powiązanie informacji o produktach z rozpoznawalną marką przekłada się na stworzenie wiarygodnego wizerunku firmy. Taka reklama zewnętrzna wyzwala emocje mające bezpośredni wpływ na decyzje zakupowe konsumentów.
Kształtowanie publiczności rynkowej
Nawiązanie kontaktu z konsumentami, umiejętność wywoływania u nich emocji prowadzących do decyzji zakupowych to główne założenia strategii marketingowej większości naszych klientów. Odpowiednio dobrana reklama zewnętrzna kształtuje publiczność rynkową. Konsumenci wiarygodnej marki stają się lojalnymi odbiorcami jej produktów. Uwydatnia się bezpośredni wpływ reklamy zewnętrznej na decyzje zakupowe nabywców.
Rodzaj reklamy, a grupa docelowa
Fabryka Reklamy z powodzeniem realizuje strategię marketingu współpracujących z nami firm w oparciu o reklamę zewnętrzną. Dotyczy to zarówno klientów sieciowych dla których najważniejsze jest budowanie i wykorzystywanie wizerunku marki, jak i mniejszych firm o zróżnicowanej grupie odbiorców reklamy. Jak już wspomnieliśmy wcześniej rodzaj zastosowanej reklamy jest uzależniony od grupy docelowej do której adresowany jest przekaz. Baner reklamowy z ofertą produktów w promocji instalowany w bezpośrednim sąsiedztwie marketu z pewnością pozytywnie wpłynie na decyzje zakupowe konsumentów. Taka samą rolę spełni zwykły potykacz z aktualną ofertą przed restauracją. Totem, czy pylon skutecznie podniesie rangę firmy, a pylon cenowy na stacji paliw dodatkowo zachęci kierowców do tankowania pojazdu. Billboard reklamowy z ofertą konkretnej marki zainstalowany w ruchliwym miejscu powinien z czasem wzbudzić w konsumentach zainteresowanie produktem, a może nawet wpłynąć na ich decyzję zakupową. To działa na ich podświadomość i zapada w pamięci. Trzeba też zauważyć, że klienci, którzy nabyli już dany produkt poprzez reklamę zewnętrzną utwierdzają się w przekonaniu o dobrze dokonanym wyborze dzięki czemu stają się nieświadomie ambasadorami marki zachęcającymi znajomych do zakupu takiego samego produktu. Dodatkowo niektóre hasła reklamowe trafiają do mowy potocznej, typu: „brawo ja”, „no to fru go”, „ojciec prać”, „prawie robi dużą różnicę”, „pij mleko, będziesz wielki” itp. O tych reklamach się mówi.
Gazetki i tablice reklamowe
Dla pewnych grup konsumentów podstawową reklamą zewnętrzną mającą bezpośredni wpływ na ich decyzje zakupowe są gazetki i tablice reklamowe. O ile młodsi konsumenci korzystają z apek sklepowych to klienci starsi, zwłaszcza mniej zamożni zakupy zaczynają od lektury gazetek promocyjnych. To po tej lekturze układają sobie plan codziennych zakupów opartych o aktualne promocje.
Ścieżki klienta w sklepie
Pisząc o decyzjach zakupowych sprowokowanych reklamą trzeba również wspomnieć o reklamie wewnętrznej, zwłaszcza w placówkach handlowych. Materiały POS uzupełniają reklamę zewnętrzną stając się drogowskazami dla konsumentów, którzy weszli już do sklepu. Ścieżki którymi poruszają się klienci w sklepie powinny być dokładnie przemyślane a reklama ułatwiająca decyzję zakupową powinna towarzyszyć począwszy od nakładek na sensomaty po materiały reklamowe znajdujące się przy kasach. Oczywiście stylistyka tych reklam powinna wyglądem nawiązywać do reklamy zewnętrznej.
Przeglądając na naszej stronie internetowej dział realizacji znajdziecie Państwo szereg przykładów reklamy zewnętrznej wpływającej bezpośrednio lub pośrednio na decyzje zakupowe konsumentów. Dotyczy to zarówno stałej współpracy z klientami sieciowymi jak i innych realizacji.
Z naszą reklamą wasza firma z pewnością osiągnie sukces.